Como aumentar a produção delegando tarefas

funcoes administrativas

É você quem gera a maior parte da produção do seu consultório (seu departamento técnico de higiene dental é responsável pelo restante), por isso, o modo como você gasta seu tempo durante o dia tem um profundo impacto na produtividade. Quando está realizando tratamentos diretos no paciente, você está gerando receitas. Pelo contrário, quando você está lidando com tarefas administrativas, não está praticando odontologia. Resumidamente, isso explica por que você deve delegar o máximo de tarefas não clínicas possível para os membros da equipe.

Veja algumas orientações para uma delegação eficiente:

  • Avalie e atualize os sistemas administrativos pensando em sua equipe. Com sistemas bem projetados e roteiros passo a passo para os membros da equipe seguirem, você pode definir protocolos e assegurar que sejam seguidos correta e consistentemente sem sentir a necessidade de “fazer você mesmo”.

  • Delegue tudo o que você não tiver a obrigação legal de fazer. O que não for tratamento clínico que, de acordo com a lei, somente um dentista possa realizar, delegue. Para uma quantidade surpreendente de dentistas, a primeira e maior etapa é delegar a profilaxia a um higienista. Além disso, se você tem um gerente no consultório, otimize o valor desse membro da equipe delegando mais tarefas a ele.

  • Forneça todo o treinamento necessário à equipe. Conforme os membros da equipe assumirem novas responsabilidades, precisarão de novas habilidades. Se você administrar cada mínimo detalhe, provavelmente ficará impaciente se não vir os resultados certos imediatamente. O devido treinamento tornará isso possível.

  • Aceite a possibilidade de que algumas tarefas não serão tão bem feitas quanto se você mesmo as tivesse feito. Se você for perfeccionista como a maioria dos dentistas, essa poderá ser a parte mais difícil ao delegar. A “perfeição” pode parecer uma utopia, mas é razoável esperar que uma equipe bem treinada, usando sistemas bem projetados, alcance a excelência e obtenha altos níveis de eficiência.

  • Pense na delegação como uma excelente ferramenta de formação de equipes. A delegação capacita os membros da equipe. Ao delegar, você incentivará sua equipe a tomar a iniciativa, criar decisões, buscar formas de melhorar o desempenho pessoal e geral e desenvolver outras características valiosas.

Para dentistas com agendas cheias que, ainda assim, vivenciam estagnação ou queda na produção, a solução é delegar. Aprenda a delegar bem e você descobrirá que, ao atribuir tarefas à equipe, sua agenda pessoal ganhará espaço, revelando oportunidades para dedicar mais tempo à prática clínica. Perceber este potencial motivará você a promover as atividades de marketing de recomendação do consultório, atualizar técnicas de apresentação de casos clínicos e, talvez, ampliar sua gama de serviços eletivos. Essas estratégias renovarão sua agenda com produção, e não com tarefas que podem facilmente ser realizadas por membros da equipe devidamente treinados.

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Este recurso foi fornecido pelo Levin Group, uma empresa líder em consultoria dental e que fornece sistemas inovadores para gerenciamento e marketing, resultando em aumento na indicação de pacientes, produção e lucratividade, e diminuindo o estresse. Desde 1985, dentistas confiam nos serviços de consultoria dental do Levin Group para aumentar a produção.