O novo exame dentário abrangente para seus pacientes

 Ferramentas para um novo exame odontológico abrangente

A experiência de pacientes novos, com o primeiro telefonema para construir o relacionamento e boas-vindas acolhedoras ao consultório, tem um forte foco no atendimento ao cliente. No entanto, o principal evento ocorre na área de tratamentos, quando você examina o paciente novo pela primeira vez. O que você faz na etapa do exame dentário pode causar um imenso impacto na saúde bucal dos seus pacientes, bem como na produção do consultório nos anos seguintes.

Para aproveitar ao máximo esta introdução clínica ao seu consultório, realize um exame abrangente em cinco etapas, que consiste em:

  1. Periodontal – O exame das condições das gengivas do paciente inicia uma conversa a respeito do impacto da saúde bucal sobre a saúde geral, as opções de tratamento que o consultório oferece e a importância de monitorar e manter a saúde das gengivas durante as consultas de higienização agendadas.

  2. Exame dente a dente – A documentação de cáries, quebras e outros problemas atuais ou potenciais revelará a você e aos pacientes quais opções de tratamento serão necessárias tanto no curto quanto no longo prazo.

  3. Exame cosmético – Nesta etapa, você será capaz de identificar oportunidades para odontologia cosmética, informando aos pacientes sobre as condições deles e opções de tratamento, e obtendo também uma ideia de quais serviços podem interessá-los.

  4. Exame de implantes – Todos os pacientes edêntulos, bem como aqueles que poderão sofrer perda dentária no futuro, devem ser considerados candidatos a implantes. Embora talvez você não recomende esta opção neste momento, pode começar a informar e motivar os pacientes desde já, o que muitas vezes resulta em produção de implantes no futuro.

  5. Exame oclusal – Ao diagnosticar e indicar (com papel de articulação) problemas de mordedura, você prepara o cenário para uma possível intervenção, seja realizada por você mesmo ou por um ortodontista.

Os benefícios de uma abordagem abrangente

Realizar um exame abrangente durante a primeira visita do paciente beneficiará seu consultório de muitas maneiras. Dentre elas:

  • Impressionar os pacientes novos com seu esmero e atenção à condição atual e às necessidades presentes para a saúde bucal
  • Detectar os detalhes clínicos que você precisa para criar um plano de tratamento abrangente, incluindo tratamentos necessários e eletivos
  • Permitir que você inicie o que pode vir a ser um processo de longo prazo para convencer o paciente a aceitar tratamentos em vários dentes, cosméticos ou eletivos, e não apenas apresentar recomendações para ação imediata
  • Criar a oportunidade perfeita para que você converse com pacientes novos sobre a gama de serviços dentários disponíveis no consultório
  • Oferecer um tempo para que você e os pacientes se conheçam pessoalmente, o que servirá como base para um relacionamento contínuo

Centralize a experiência de novos pacientes em torno de um exame abrangente e os pacientes (e o consultório) sentirão os benefícios por muitos anos.

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Este recurso foi fornecido pelo Levin Group, uma empresa líder em consultoria dental e que fornece sistemas inovadores para gerenciamento e marketing, resultando em aumento na indicação de pacientes, produção e lucratividade, e diminuindo o estresse. Desde 1985, dentistas confiam nos serviços de consultoria dental do Levin Group para aumentar a produção.